“之前要了几个月都没回音，这次这么快就全部补发下来了，全靠你们。”近日，在金山区朱泾镇某企业工作多年的老沈，终于和同事们一起拿到了被拖欠的饭贴、加班费和公积金补助，他们将一面写着感谢话语的锦旗，送到了朱泾镇劳动关系矛盾预防协调中心。
老沈给朱泾镇劳动关系矛盾预防协调中心送去锦旗
这场涉及15名职工的薪酬纠纷，源头要追溯到一个多月前。6月10日下午，老沈与另外14名工友焦急地走进朱泾镇劳动关系矛盾预防协调中心，希望调解员帮忙讨回一笔“旧账”：2026年1—5月每人每月600元饭贴、2025年10月每人120元加班费，还有11名退休人员每月100元的公积金补助。
单笔金额虽然不大，但对普通职工尤其是退休人员而言，每一分钱都是应得的劳动报酬。协调中心网格负责人蒋丽一边安抚工友们的情绪，一边登记台账，并第一时间与涉事企业取得联系。
朱泾镇劳动关系矛盾预防协调中心为企业职工化解劳动争议、拖欠薪资矛盾
经进一步核实，部分争议源于政策衔接阶段信息不对称：企业调整饭贴发放标准后未及时告知全体职工，部分加班考勤记录存在漏登，退休人员公积金补助因历史核算口径不统一长期未兑付，工友因此迟迟未能领到这笔应得报酬。加之企业发生主体变更，原负责人此前的口头承诺无书面凭证、难以核实，调解工作一度陷入僵局。
面对这些“陈年旧账”，蒋丽和调解员没有推诿，他们顶着高温，多次往返企业与职工之间，逐条核对原始考勤表、工资清单、福利发放台账，同步向双方宣讲劳动法律法规及企业内部管理制度。“群众利益无小事，哪怕是一顿饭钱、一次加班费，也要算得明明白白。”蒋丽说。
调解团队坚持依法依规调解，全程换位思考，一方面引导企业正视自身管理疏漏，另一方面劝导职工理性表达诉求、合理预期补偿。经过多轮面对面磋商，双方最终达成一致：企业对确属漏发的款项予以补发，并于7月底前全部支付到位。
7月25日，最后一笔款项到账，这起涉及15名职工的薪酬纠纷圆满化解。老沈和几位老职工专程给朱泾镇劳动关系矛盾预防协调中心送来锦旗：“谢谢你们帮忙跑前跑后，不然单靠我们自己，想拿到这笔钱可太难了。”
朱泾镇社区事务受理服务中心副主任顾黎樱表示：“每月几百元的补助，金额看似不大，却连着众多职工的冷暖。”未来，朱泾镇将继续聚焦劳动争议、欠薪等高频矛盾，畅通群众诉求渠道，推动矛盾源头化解，以群众满意为工作导向，把调解服务做到群众心坎上，以务实举措守护群众“钱袋子”、提升群众幸福感。
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